Werkvoorbereider Service & Nazorg

Jij zorgt ervoor dat klanten weer kunnen genieten van hun huis. Wij zorgen ervoor dat jij je thuis voelt bij SelektHuis.

Bij SelektHuis bouwen we vrijstaande woningen op maat. Geen huis is hetzelfde, en dat geldt ook voor jouw werk. Samen met je collega’s van team Service & Nazorg zorg jij ervoor dat alles wat na de oplevering speelt, goed én snel wordt opgelost. Zo kunnen onze klanten blijven genieten van hun nieuwe thuis en weet jij met jouw aanpak het verschil te maken.

Jouw rol in ons bouwverhaal

Na oplevering van een woning komen er soms nog serviceverzoeken binnen. Jij pakt deze meldingen op voor twee vestigingen. De collega’s van de frontoffice zorgen voor een adequate eerste vastlegging waarna jij het overneemt en zorgt dat het wordt opgelost.

Je leest je goed in, schakelt met de klant en weet met een scherp oor en een beetje inlevingsvermogen de ‘angel’ eruit te halen. Binnen de afspraken en garanties die er zijn, bied jij een passende oplossing.

Je werkt hiervoor veel samen met onze servicemedewerkers in de buitendienst, maar ook met onderaannemers, leveranciers en collega’s op kantoor. Denk aan werkvoorbereiders, uitvoerders en projectleiders. Je staat er dus nooit alleen voor.

Ook het administratief afhandelen van werkbonnen, bijhouden van meldingen in 4PS en doorpakken richting leveranciers hoort erbij. Zie je ergens een terugkerend patroon in meldingen? Dan kom jij met een verbetervoorstel. Zo maak jij ons samen elke dag een beetje beter. Bij SelektHuis betekent ‘nazorg’ meer dan een klus fixen. Jij zorgt dat klanten zich gehoord en gezien voelen.

“Mijn toegevoegde waarde zit in de invloed die ik heb op hoe een klant terugkijkt op het bouwproces en op SelektHuis. Dat maakt dit werk waardevol.” – Mart, Servicemedewerker

Dit maakt jou de perfecte aanvulling op ons team

• Je hebt bouwkunde kennis (mbo-4 of hbo) en het liefst al enige ervaring in service & nazorg en/of beheer & onderhoud

• Je communiceert duidelijk, luistert goed én weet mensen mee te nemen in een oplossing

• Het komt zelden voor, maar soms is een klant wat minder tevreden. Jij houdt je hoofd koel, blijft rustig en regelt het gewoon

• Je werkt gestructureerd en bent handig met systemen (Word, Excel en het liefst 4PS)

• Je beschikt over rijbewijs B en bent bereid om af en toe een vestiging elders in het land te bezoeken (1 à 2 keer per maand)

• Je bent nuchter, kunt goed werken in teamverband én je bent een echte aanpakker

“Ik ga ’s ochtends met plezier aan de slag omdat ik samen met ons team echt het verschil kan maken”. – Gerhald, Servicemedewerker

Dit kun je van ons verwachten

• Een salaris tussen €2.500 en €3.500 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband. Dit wordt in overleg met jou afgestemd op kennis & ervaring

• Ruimte voor jouw ideeën, initiatief én persoonlijke ontwikkeling

• Appelflappen of saucijzenbroodjes op de vrijdagochtend én een gezellige borrel op de vrijdagmiddag

• Fitnessruimte op kantoor (voor wie van balans houdt)

• De mogelijkheid om 1 dag in de week thuis te werken, als je ons hier op kantoor kunt missen

• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een leasefietsregeling, reiskostenvergoeding (>10 km enkele reis) en een goede pensioenregeling

• Je komt in een team terecht waar hard wordt gewerkt, maar waar ook genoeg ruimte is voor droge grappen en gezelligheid

Enthousiast geworden?

Zie jij jezelf al werken bij SelektHuis? Mooi! Stuur ons jouw motivatie en cv, dan plannen we snel een kennismaking. Zit je nog met vragen? Bel of app gerust met:

Jan Averink (Teamleider Service, Nazorg & Continue verbeteren) via 06-22915788

Jaap Eggink (HR-Adviseur) via 06-86558944.

Mailen kan ook: hr@selekthuis.nl.

We zien je sollicitatie graag tegemoet. Als het werkt, dan is de koffie zo gepland!

Wij hebben een uitstekende samenwerking met een paar vaste bureaus, verdere acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Thuis bij SelektHuis

We bouwen huizen voor het leven. En dat begint bij een fijne werkplek. We doen er alles aan om jou je snel thuis te laten voelen. Met een warm inwerktraject, korte lijnen, een open-deur-cultuur en aandacht voor wie jij bent en wat je nodig hebt.